Сублимарт.ру
Сувенирная продукция по оптовым ценам
Каталог
Заготовки
Аксессуары
Бутылки, Стаканы
Для интерьера
Для офиса и бизнеса
Кружки
Наградной ассортимент
Подарочные наборы
Тарелки
Текстиль
Товары под заказ
Футболки
Чехлы
Оборудование
Бейсболочные термопрессы
Вакуумные 3D термопрессы
Запчасти
Кружечные термопрессы
Многофункциональные термопрессы
Нагревательные элементы
Оснастки
Плоские термопрессы
Плоттеры
Резаки и вырубщики
Уценённое оборудование
Расходные материалы
Бумага сублимационная
Бумага термотрансферная Forever
Комплекты материалов для сублимации на х/б футболках
Магнитные материалы
Плёнки термотрансферные Znak Flex
Сопутствующие товары
Термоскотч
Фотобумага
Чернила для сублимации
Упаковка
Для елочных игрушек
Коробки для кружек
Коробки для тарелок
Коробки для футболок
Коробки для чехлов
Крафт-пакеты
Наполнители
Универсальная
Футляры для медалей
Праздники
14 Февраля
23 Февраля
8 Марта
Новый год
Производство
О компании
О компании
Наша команда
Новости
Документы
Карьера
Реквизиты
Контакты
Как купить
Письмо директору
Розничные и оптовые закупки
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Акции
Контакты
+7 495 995-33-09
+7 495 995-33-09Опт (Москва)
8 800 250-05-43Опт (Москва), беспл. звонок
+7 495 136-83-81Розница (Москва)
+7 846 972-05-05Розница (Самара)
+7 343-363-63-40Розница (Екатеринбург)
+7-3952-664-313Розница (Иркутск)
+7 3852 60-48-69Розница (Барнаул)
+7 383 213-30-22Розница (Новосибирск)
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Наличие на складе в Москве
Наличие на складе в Москве
Наличие на складе в Екатеринбурге
sales@sublimart.ru
Москва, ул. Башиловская, д.12
  • Вконтакте
  • YouTube
Ваш город
Наличие на складе в Москве
Наличие на складе в Москве
Наличие на складе в Екатеринбурге
  • О компании
  • Новости
  • Блог
  • Как купить
  • Акции
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Сублимарт.ру
    +7 495 995-33-09
    +7 495 995-33-09Опт (Москва)
    8 800 250-05-43Опт (Москва), беспл. звонок
    +7 495 136-83-81Розница (Москва)
    +7 846 972-05-05Розница (Самара)
    +7 343-363-63-40Розница (Екатеринбург)
    +7-3952-664-313Розница (Иркутск)
    +7 3852 60-48-69Розница (Барнаул)
    +7 383 213-30-22Розница (Новосибирск)
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Заготовки
    • Аксессуары
      Аксессуары
    • Бутылки, Стаканы
      Бутылки, Стаканы
    • Для интерьера
      Для интерьера
    • Для офиса и бизнеса
      Для офиса и бизнеса
    • Кружки
      Кружки
    • Наградной ассортимент
      Наградной ассортимент
    • Подарочные наборы
      Подарочные наборы
    • Тарелки
      Тарелки
    • Текстиль
      Текстиль
    • Товары под заказ
      Товары под заказ
    • Футболки
      Футболки
    • Чехлы
      Чехлы
    Оборудование
    • Бейсболочные термопрессы
      Бейсболочные термопрессы
    • Вакуумные 3D термопрессы
      Вакуумные 3D термопрессы
    • Запчасти
      Запчасти
    • Кружечные термопрессы
      Кружечные термопрессы
    • Многофункциональные термопрессы
      Многофункциональные термопрессы
    • Нагревательные элементы
      Нагревательные элементы
    • Оснастки
      Оснастки
    • Плоские термопрессы
      Плоские термопрессы
    • Плоттеры
      Плоттеры
    • Резаки и вырубщики
      Резаки и вырубщики
    • Уценённое оборудование
      Уценённое оборудование
    Расходные материалы
    • Бумага сублимационная
      Бумага сублимационная
    • Бумага термотрансферная Forever
      Бумага термотрансферная Forever
    • Комплекты материалов для сублимации на х/б футболках
      Комплекты материалов для сублимации на х/б футболках
    • Магнитные материалы
      Магнитные материалы
    • Плёнки термотрансферные Znak Flex
      Плёнки термотрансферные Znak Flex
    • Сопутствующие товары
      Сопутствующие товары
    • Термоскотч
      Термоскотч
    • Фотобумага
      Фотобумага
    • Чернила для сублимации
      Чернила для сублимации
    Упаковка
    • Для елочных игрушек
      Для елочных игрушек
    • Коробки для кружек
      Коробки для кружек
    • Коробки для тарелок
      Коробки для тарелок
    • Коробки для футболок
      Коробки для футболок
    • Коробки для чехлов
      Коробки для чехлов
    • Крафт-пакеты
      Крафт-пакеты
    • Наполнители
      Наполнители
    • Универсальная
      Универсальная
    • Футляры для медалей
      Футляры для медалей
    Праздники
    • 14 Февраля
      14 Февраля
    • 23 Февраля
      23 Февраля
    • 8 Марта
      8 Марта
    • Новый год
      Новый год
    Производство
    +  ЕЩЕ
      Сублимарт.ру
      Каталог
      • Заготовки
        Заготовки
        • Аксессуары
        • Бутылки, Стаканы
        • Для интерьера
        • Для офиса и бизнеса
        • Кружки
        • Наградной ассортимент
        • Подарочные наборы
        • Тарелки
        • Текстиль
        • Товары под заказ
        • Футболки
        • Чехлы
      • Оборудование
        Оборудование
        • Бейсболочные термопрессы
        • Вакуумные 3D термопрессы
        • Запчасти
        • Кружечные термопрессы
        • Многофункциональные термопрессы
        • Нагревательные элементы
        • Оснастки
        • Плоские термопрессы
        • Плоттеры
        • Резаки и вырубщики
        • Уценённое оборудование
      • Расходные материалы
        Расходные материалы
        • Бумага сублимационная
        • Бумага термотрансферная Forever
        • Комплекты материалов для сублимации на х/б футболках
        • Магнитные материалы
        • Плёнки термотрансферные Znak Flex
        • Сопутствующие товары
        • Термоскотч
        • Фотобумага
        • Чернила для сублимации
      • Упаковка
        Упаковка
        • Для елочных игрушек
        • Коробки для кружек
        • Коробки для тарелок
        • Коробки для футболок
        • Коробки для чехлов
        • Крафт-пакеты
        • Наполнители
        • Универсальная
        • Футляры для медалей
      • Праздники
        Праздники
        • 14 Февраля
        • 23 Февраля
        • 8 Марта
        • Новый год
      Производство
      О компании
      • О компании
      • Наша команда
      • Новости
      • Документы
      • Карьера
      • Реквизиты
      • Контакты
      Как купить
      • Письмо директору
      • Розничные и оптовые закупки
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Акции
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Сублимарт.ру
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +7 495 995-33-09Опт (Москва)
        8 800 250-05-43Опт (Москва), беспл. звонок
        +7 495 136-83-81Розница (Москва)
        +7 846 972-05-05Розница (Самара)
        +7 343-363-63-40Розница (Екатеринбург)
        +7-3952-664-313Розница (Иркутск)
        +7 3852 60-48-69Розница (Барнаул)
        +7 383 213-30-22Розница (Новосибирск)
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Заготовки
            • Назад
            • Заготовки
            • Аксессуары
            • Бутылки, Стаканы
            • Для интерьера
            • Для офиса и бизнеса
            • Кружки
            • Наградной ассортимент
            • Подарочные наборы
            • Тарелки
            • Текстиль
            • Товары под заказ
            • Футболки
            • Чехлы
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Бейсболочные термопрессы
            • Вакуумные 3D термопрессы
            • Запчасти
            • Кружечные термопрессы
            • Многофункциональные термопрессы
            • Нагревательные элементы
            • Оснастки
            • Плоские термопрессы
            • Плоттеры
            • Резаки и вырубщики
            • Уценённое оборудование
          • Расходные материалы
            • Назад
            • Расходные материалы
            • Бумага сублимационная
            • Бумага термотрансферная Forever
            • Комплекты материалов для сублимации на х/б футболках
            • Магнитные материалы
            • Плёнки термотрансферные Znak Flex
            • Сопутствующие товары
            • Термоскотч
            • Фотобумага
            • Чернила для сублимации
          • Упаковка
            • Назад
            • Упаковка
            • Для елочных игрушек
            • Коробки для кружек
            • Коробки для тарелок
            • Коробки для футболок
            • Коробки для чехлов
            • Крафт-пакеты
            • Наполнители
            • Универсальная
            • Футляры для медалей
          • Праздники
            • Назад
            • Праздники
            • 14 Февраля
            • 23 Февраля
            • 8 Марта
            • Новый год
        • Производство
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • Наша команда
          • Новости
          • Документы
          • Карьера
          • Реквизиты
          • Контакты
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Письмо директору
          • Розничные и оптовые закупки
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Акции
        • Контакты
        • Наличие на складе в Москве
          • Назад
          • Города
          • Наличие на складе в Москве
          • Наличие на складе в Екатеринбурге
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 495 995-33-09Опт (Москва)
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 495 995-33-09Опт (Москва)
          • 8 800 250-05-43Опт (Москва), беспл. звонок
          • +7 495 136-83-81Розница (Москва)
          • +7 846 972-05-05Розница (Самара)
          • +7 343-363-63-40Розница (Екатеринбург)
          • +7-3952-664-313Розница (Иркутск)
          • +7 3852 60-48-69Розница (Барнаул)
          • +7 383 213-30-22Розница (Новосибирск)
        Контактная информация
        Москва, ул. Башиловская, д.12
        sales@sublimart.ru
        • Вконтакте
        • YouTube

        Гарантия на товар

        Главная
        —
        Помощь
        —Гарантия на товар

        Гарантийные обязательства и возврат товара

        Товары, реализуемые ООО «Корпорация ЗНАК», предназначены для извлечения прибыли и не могут быть рассмотрены как товары, приобретаемые для личных нужд (в том понятии, которое определяется Федеральным законом «О защите прав потребителей»).

        Приобретая наши Товары, Вы соглашаетесь с тем, что приобретаете их для осуществления предпринимательской деятельности и извлечения прибыли.

        Таким образом, качественный товар возврату и обмену не подлежит.

        1. На поставляемые товары предоставляется гарантия. Общий гарантийный срок на заготовки и расходные материалы составляет 1 (один) календарный месяц со дня получения товара, если иной срок не указан на упаковке Товара. Гарантийный срок на оборудование указывается в гарантийном талоне.
        2. При получении заказа Вам выдают на руки универсальный передаточный документ, товарный чек, а также гарантийный талон (при приобретении оборудования), заполненный при отгрузке товара.
        3. В случае обнаружения недостатков товара, вы можете связаться с нами по телефону, а также составить письменное заявление (претензию), образец которого можно скачать в разделе «Образцы документов». Скан-копия заявления направляется на наш электронный адрес refund@sublimart.ru либо электронный адрес менеджера. К заявлению необходимо приложить фотографии товара, а также фотографии упаковки, в которой товар был поставлен с маркировкой производителя и поставщика.
          Менеджеры свяжутся с Вами по телефону либо посредством электронной почты и сообщат инструкции для дальнейших действий.
        4. Менеджеры свяжутся с Вами по телефону либо посредством электронной почты и сообщат инструкции для дальнейших действий.
        5. В случае невозможности оценки несоответсвия качества товара заявленному, или при необходимости проведения диагностики/ремонта оборудования, менеджер сообщит о необходимости направить товар в наш адрес в упаковке, в которой товар был отгружен, с обязательным предоставлением полного пакета документов, а именно:
          • Копий документов, подтверждающих, что товары были приобретены у нас: УПД (обязательно для юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей, для физических лиц обязательно при оплате товара через интернет-эквайринг), а также кассового чека (при внесении наличных денежных средств в кассу);
          • Для юридических лиц – оригинал возвратной накладной;
          • Оригинал заявление на возврат/обмен товара;
          • В случае необходимости проведения гарантийного ремонта оборудования, к данному пакету документов прилагается оригинал гарантийного талона.
          При утрате оригинала гарантийного талона в заявлении следует указать просьбу о его восстановлении, приложив документы, свидетельствующие о приобретении у нас товара. Восстановленный гарантийный талон будет содержать пометку «Дубликат».
          При отсутствии гарантийного талона, а также документов, подтверждающих приобретение товара в нашем интернет-магазине, гарантийный ремонт оборудования не осуществляется.

          Во избежание повреждений при возврате, товар должен быть упакован надлежащим образом.
        6. При поступлении товара, он передается в Технический отдел, где будут проведены необходимые процедуры: осмотр и диагностика. По результатам проведенной проверки/диагностики товара, специалистами технического отдела/отдела по работе с претензиями будет составлено мотивированное заключение «Дефектная ведомость», в которой будут указаны причины нарушения качества товара (потери работоспособности оборудования), а также подпадает ли данная неисправность под гарантийные обязательства, либо неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации товара, нарушений технологического процесса при изготовлении сувенирной продукции и прочих условий, гарантийные обязательства при которых не действуют.
        7. По результатам проведенной проверки/диагностики принимается решение о признании требований, изложенных в заявлении, обоснованными, либо не обоснованными.
          При согласии с Вашими требованиями, мы производим замену товара, либо возвращаем уплаченные за товар денежные средства (в отношении заготовок и расходных материалов), а также осуществляем гарантийный ремонт оборудования. Кроме того, Вам будут компенсированы документально подтвержденные расходы по возврату товара (предоставление товара для проведения гарантийного ремонта) при наличии в заявлении просьбы о компенсации таких расходов.
          В случае признания Ваших требований не подлежащими удовлетворению, товар будет возвращен Вам за Ваш счет без компенсации транспортных расходов.
          Если неисправность оборудования не подпадает под гарантийный ремонт, Вам будет предложено проведение ремонтных работ силами нашего технического отдела за дополнительную плату
        8. Обращаем Ваше внимание, что по истечении срока проверки товара на явные недостатки (те, которые могут быть обнаружены в ходе обычной приемки товара) претензии относительно следующих недостатков: загрязнение товара, бой товара из керамики, сколы, трещины, вмятины на товаре и подобные повреждения и прочие претензии, связанные с внешним видом товара, не принимаются.
        9. Срок проверки товара на явные недостатки установлен п. 6.1. Оферты, опубликованной на сайте.

          По истечении одного календарного месяца со дня получения заготовок и расходных материалов, срок годности на которые не указан на упаковке, либо по истечении гарантийного срока, установленного на оборудование, претензии относительно качества товара и его работоспособности не принимаются и не рассматриваются.

          ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, А ТАКЖЕ ЗАМЕНА ТОВАРА ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПОЛНОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ, УКАЗАННОГО В П. 4 ДАННОГО РАЗДЕЛА.

        • Письмо директору
        • Розничные и оптовые закупки
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Каталог
        Акции
        Компания
        О компании
        Наша команда
        Новости
        Документы
        Карьера
        Реквизиты
        Контакты
        Информация
        Политика
        Вопрос-ответ
        Блог
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Розничные и оптовые цены
        Подписаться на рассылку
        +7 495 995-33-09
        +7 495 995-33-09Опт (Москва)
        8 800 250-05-43Опт (Москва), беспл. звонок
        +7 495 136-83-81Розница (Москва)
        +7 846 972-05-05Розница (Самара)
        +7 343-363-63-40Розница (Екатеринбург)
        +7-3952-664-313Розница (Иркутск)
        +7 3852 60-48-69Розница (Барнаул)
        +7 383 213-30-22Розница (Новосибирск)
        Заказать звонок
        sales@sublimart.ru
        Москва, ул. Башиловская, д.12
        • Вконтакте
        • YouTube
        © sublimart.ru, 2016-2023. Сублимарт.ру - официальный сайт. Сувенирная продукция оптом. Все права защищены. Любое использование материалов сайта без разрешения правообладателя запрещено!